Retourneren
Als je niet helemaal tevreden bent over je bestelling kun je die binnen 14 dagen retour sturen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Retour proces:
Vul het contactformulier op de pagina contact in en vermeld de volgende gegevens:
- Je naam en ordernummer
- Welke artikelen je wilt retourneren
- En de reden van retour
Naar aanleiding van je e-mail krijg je van ons een reactie en nemen we je retour in behandeling.
Het retour adres is:
Pareltjes van Geluk
Irenestraat 3
4388 KV in Oost-Souburg
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Pareltjes van Geluk. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Betaling
- De betaling kan gedaan worden via Ideal of Klarna.
Levertijd
- De bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Maar houd rekening met een verzendtijd van 1-3 werkdagen.
- Pareltjes van Geluk is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke levertijd van Post.nl. Zodra de bestelling is overgedragen aan Post.nl ligt de verantwoordelijkheid bij hen.
Transport en verzendkosten
- De pakketjes worden verzonden via Post.nl
- Deze kosten zijn voor brievenbuspakketje 4,40 en voor een klein pakket (tot 3 kg) 6,35.
- Voor verzendkosten boven de 45,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Garantie en retourneren
- Binnen 14 dagen mag geretourneerd worden (retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant).
- Het product dient in originele verpakking en zorgvuldig verpakt te zijn. (Oorbellen mogen niet gedragen zijn)
- Als het product in goede staat is ontvangen wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
Aansprakelijk
- Pareltjes van Geluk is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van pakketten tijdens transport.
- Indien het pakket na 14 werkdagen nog steeds niet is ontvangen kun je contact opnemen (zie formulier hierboven) en zullen we samen op zoek gaan naar een passende oplossing.
Overmacht
- Pareltjes van Geluk is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door Post.nl of andere onvoorziene omstandigheden.
Klachten
- Heb je een klacht over een product of dienst, neem dan contact met ons op via het formulier hierboven. We zullen deze klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen (streven is binnen 5 werkdagen)
Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing
Contactgegevens
Pareltjes van Geluk
Irenestraat 3
4388KV in Oost- Souburg